Privacyverklaring Forest Insights

Laatst bijgewerkt: 7 mei 2026

Forest Insights gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke keuzes je zelf hebt.

1. Wie zijn wij?

Forest Insights is een digitaal marketingbureau uit ’t Harde. Wij helpen bedrijven met digitale marketing, zoals Google Ads, Meta Ads, SEO, analytics, tracking, conversiemeting en online strategie.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, klant wordt of ons toegang geeft tot marketing- en analyseaccounts.

Het kan gaan om de volgende gegevens:

• naam
• bedrijfsnaam
• functie
• e-mailadres
• telefoonnummer
• adresgegevens wanneer die nodig zijn voor administratie of facturatie
• websiteadres
• gegevens die je invult in een contactformulier
• gegevens die je met ons deelt via e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen
• factuur- en betaalgegevens
• technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat, schermformaat en websitegebruik
• informatie over bezochte pagina’s, klikken, scrollgedrag en interacties op onze website
• gegevens uit advertentieaccounts, analytics-accounts, tagmanagementsystemen, CRM-systemen of andere marketingtools wanneer je ons toegang geeft

We verwerken niet meer gegevens dan nodig is voor onze dienstverlening, administratie, communicatie, beveiliging en verbetering van onze website en marketing.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• om contact met je op te nemen na een aanvraag
• om je vraag te beantwoorden
• om offertes te maken
• om onze werkzaamheden uit te voeren
• om digitale marketingcampagnes te beheren, meten en verbeteren
• om conversietracking, analytics en rapportages in te richten
• om websitegebruik te analyseren en onze website te verbeteren
• om relevante advertenties te tonen of advertentieprestaties te meten
• om facturen te sturen en onze administratie bij te houden
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• om onze systemen en website veilig te houden

4. Op basis waarvan verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. Afhankelijk van de situatie gebruiken wij één of meer van deze grondslagen:

• Toestemming: bijvoorbeeld wanneer je cookies accepteert of je inschrijft voor een nieuwsbrief.
• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer je klant wordt en wij werkzaamheden voor je uitvoeren.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingverplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om onze website te beveiligen, aanvragen op te volgen, zakelijke bezoekers te herkennen of onze dienstverlening te verbeteren.

5. Contactformulieren en e-mail

Als je een formulier invult of ons een e-mail stuurt, gebruiken we de gegevens die je zelf met ons deelt. Denk aan je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en je bericht.

We gebruiken deze gegevens om je aanvraag te behandelen, contact met je op te nemen en eventueel een offerte of advies voor te bereiden.

6. Nieuwsbrief

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of updates, gebruiken we je e-mailadres om je berichten te sturen over digitale marketing, cases, inzichten of nieuws van Forest Insights.

Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink onderaan de e-mail of door ons een bericht te sturen via info@forestinsights.nl.

7. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Daarmee zorgen we dat de website goed werkt, krijgen we inzicht in websitegebruik en kunnen we onze marketing verbeteren.

Sommige cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Voor analyse- en marketingcookies vragen we toestemming wanneer dat nodig is.

We kunnen onder andere gebruikmaken van:

• Google Analytics 4
• Google Tag Manager
• Google Ads
• Meta Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• Hotjar
• Leadinfo
• andere tracking- en marketingsoftware die nodig is voor analyse, optimalisatie of rapportage

Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen. Ook kun je je cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner op onze website, als deze beschikbaar is.

8. Google Analytics en Google Tag Manager

Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. We kijken bijvoorbeeld naar bezochte pagina’s, verkeersbronnen, apparaten en interacties op de website.

Google Tag Manager gebruiken we om meetcodes en tags op onze website te beheren. Google Tag Manager helpt bij het aansturen van scripts, maar is zelf niet bedoeld als analysetool.

De inzichten uit deze tools gebruiken we om onze website, content en marketing te verbeteren.

9. Hotjar

Wij gebruiken Hotjar om beter te begrijpen hoe bezoekers onze website ervaren. Hotjar kan inzicht geven in klikgedrag, scrollgedrag en het gebruik van paginaonderdelen. Daarmee zien we bijvoorbeeld of bezoekers vastlopen, belangrijke informatie missen of moeite hebben met een formulier.

We gebruiken deze informatie om onze website gebruiksvriendelijker te maken. Hotjar biedt bezoekers de mogelijkheid om dataverzameling te beperken via Do Not Track-instellingen en via de opt-outmogelijkheden van Hotjar.

Meer informatie over afmelden bij Hotjar vind je hier: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

10. Leadinfo

Wij gebruiken Leadinfo om zakelijke bezoekers op onze website te herkennen. Leadinfo kan op basis van websitebezoek laten zien welk bedrijf onze website mogelijk heeft bezocht.

Dit helpt ons om beter te begrijpen welke bedrijven interesse tonen in onze diensten. We gebruiken deze informatie voor zakelijke opvolging en verbetering van onze marketing.

Leadinfo geeft bezoekers de mogelijkheid om zich af te melden voor herkenning. Dat kan via de opt-outpagina van Leadinfo: https://www.leadinfo.com/en/legal/opt-out/

11. Advertentieplatformen en pixels

Wij kunnen gebruikmaken van advertentiepixels en trackingtags van platformen zoals Google, Meta en LinkedIn. Daarmee meten we of onze advertenties goed werken en kunnen we bezoekers opnieuw bereiken met relevante advertenties.

Voorbeelden hiervan zijn:

• Google Ads conversietracking
• Google remarketingtags
• Meta Pixel
• LinkedIn Insight Tag

Deze platformen kunnen gegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden. Je kunt advertentievoorkeuren vaak aanpassen binnen je Google-, Meta- of LinkedIn-account.

12. Google Ads API en advertentiegegevens

Forest Insights kan werken met de Google Ads API en vergelijkbare koppelingen. Daarmee kunnen we advertentieaccounts analyseren, campagnes beheren, audits uitvoeren en rapportages maken.

Wanneer je ons toegang geeft tot een advertentieaccount, gebruiken we die gegevens alleen voor de afgesproken werkzaamheden. Denk aan campagnebeheer, optimalisatie, analyse, rapportage en controle van instellingen.

We verkopen klantdata of advertentiegegevens niet aan derden.

13. Delen van gegevens met anderen

Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen gegevens delen met bijvoorbeeld:

• hostingpartijen
• e-mailsoftware
• boekhoudsoftware of administratieve dienstverleners
• CRM- of projectmanagementtools
• analytics- en trackingtools
• advertentieplatformen zoals Google, Meta en LinkedIn
• freelancers of specialisten die namens Forest Insights aan een project werken

Wanneer een partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken we afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van de gegevens.

Deze privacyverklaring geldt voor onze eigen website. Wanneer je via onze website doorklikt naar een andere website, geldt het privacybeleid van die andere partij.

14. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze gebruiken.

• Contactgegevens bewaren we zolang dat nodig is voor communicatie, opvolging of samenwerking.
• Administratieve gegevens bewaren we volgens de wettelijke bewaartermijnen.
• Campagne- en rapportagedata bewaren we zolang dat nodig is voor analyse, uitvoering of verantwoording.
• Gegevens uit formulieren bewaren we zolang dat nodig is om je aanvraag goed af te handelen.
• Cookie- en trackinggegevens bewaren we volgens de instellingen van de gebruikte tools en de keuzes die je zelf maakt.

15. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

We werken onder andere met beveiligde systemen, toegangsrechten en waar mogelijk tweestapsverificatie. Alleen mensen die gegevens nodig hebben voor hun werk, krijgen toegang.

16. Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten rond je persoonsgegevens. Je kunt ons vragen om:

• inzage in je gegevens
• correctie van onjuiste gegevens
• verwijdering van gegevens
• beperking van verwerking
• bezwaar tegen verwerking
• overdracht van je gegevens
• intrekking van eerder gegeven toestemming

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@forestinsights.nl.

We kunnen je vragen om aanvullende informatie, zodat we zeker weten dat het verzoek van jou komt.

17. Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@forestinsights.nl.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

18. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze website, dienstverlening, tools of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

Bij grote wijzigingen passen we de datum bovenaan deze privacyverklaring aan.